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1.1. Le Site est exploité afin de fournir des informations et de permettre l'achat de biens physiques, de produits numériques et de services (les "Produits").
1.2. Les présentes Conditions s'appliquent à l'utilisation du Site, à tous les achats effectués via le Site ou en lien avec celui-ci, ainsi qu'à la relation entre les visiteurs, les clients et l'opérateur.
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2.1. Le Site fournit des informations, des formulaires de contact, des options d'achat et l'accès à des Produits.
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3.2. L'inscription est facultative, sauf si elle est expressément requise pour un produit ou un service particulier.
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4.2. Certains services proposés via le Site peuvent dépendre de prestataires tiers. L'opérateur n'est pas responsable des performances, de la fiabilité ni de la disponibilité de tout service tiers.
4.3. L'accès aux produits numériques peut nécessiter une connexion internet et des appareils compatibles. L'accès aux biens physiques dépend des conditions d'expédition. Ces facteurs échappent au contrôle de l'opérateur.
4.4. L'opérateur n'est pas responsable des retards, interruptions ou défaillances causés par des événements échappant à son contrôle.
4.5. Des problèmes techniques peuvent survenir, et l'opérateur n'est pas responsable des pertes résultant de tels problèmes.
4.6. Le Site et l'ensemble des Produits sont fournis "as is", sans garantie d'aucune sorte, sauf lorsque la loi l'exige.
4.7. L'opérateur n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site ou des Produits.
5.1. L'ensemble du contenu du Site, y compris les textes, graphiques, images, éléments audio, vidéos, éléments de design et autres supports, appartient à l'opérateur ou est concédé sous licence à l'opérateur.
5.2. Les visiteurs ne peuvent pas copier, reproduire, distribuer, publier, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu du Site sans autorisation préalable écrite.
5.3. Toute utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.
6.1. Le Site ou les Produits peuvent inclure des informations générales ou des supports éducatifs dans des domaines tels que la santé, la nutrition, le bien-être, le mode de vie, la finance ou des domaines similaires.
6.2. Ces informations ne constituent pas un avis professionnel.
6.3. Les visiteurs sont responsables de solliciter un accompagnement professionnel approprié en fonction de leur situation personnelle.
6.4. L'opérateur n'est pas responsable des décisions ou actions prises sur la base du contenu trouvé sur le Site ou dans les Produits.
7.1. Dans toute la mesure permise par la loi, l'opérateur n'est pas responsable de :
7.2. Si une responsabilité est établie en lien avec un Produit acheté, la responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour ce Produit spécifique.
8.1. Le Site peut inclure des liens externes, du contenu intégré, des outils d'analyse, des technologies marketing ou des processeurs de paiement.
8.2. L'opérateur n'est pas responsable du contenu de tiers, des performances, de l'accessibilité, des pratiques de confidentialité ni de la sécurité.
8.3. L'utilisation des services de tiers se fait aux risques et périls du visiteur.
9.1. Les clients disposant d'un compte doivent préserver la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
9.2. Tout accès non autorisé ou toute suspicion de violation doit être signalé immédiatement.
9.3. L'opérateur peut suspendre ou mettre fin à l'accès au compte en cas de suspicion d'utilisation abusive, de fraude ou de violation des présentes Conditions.
10.1. L'opérateur n'est pas responsable des retards ou défaillances causés par des événements échappant à un contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les actions gouvernementales, les pannes de réseau ou les situations d'urgence.
(S'applique aux biens physiques, produits numériques et services)
11.1. Les achats effectués via le Site ou en lien avec celui-ci peuvent inclure des biens physiques, des produits numériques, du contenu en ligne, des abonnements ou des services.
11.2. Les prix affichés sur le Site incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
11.3. Les prix, produits et offres peuvent changer sans préavis.
11.4. Le paiement peut être traité sur le Site ou via des systèmes externes. Les clients doivent fournir des informations de facturation et de contact exactes.
11.5. Livraison :
11.6. Le risque de perte concernant les biens physiques est transféré au client une fois que l'article est remis au transporteur, sauf disposition légale contraire.
11.7. Si un produit devient indisponible après l'achat, les clients en seront informés et seront soit remboursés, soit une alternative leur sera proposée, conformément aux exigences légales.
12.1. Les annulations, retours et remboursements sont traités conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
12.2. Lorsqu'aucune exigence légale spécifique ne s'applique, les conditions générales suivantes sont utilisées :
Produits numériques
L'annulation est autorisée dans un délai de 14 jours si le produit n'a pas été consulté, téléchargé ou utilisé.
Biens physiques
L'annulation est autorisée dans un délai de 14 jours après la réception de l'article, à condition qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son état d'origine.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Les produits défectueux ou incorrects seront remplacés ou remboursés conformément aux obligations légales applicables.
Services
L'annulation est autorisée dans un délai de 14 jours sauf si le service a déjà commencé ou a été réalisé.
12.3. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine, sauf si la loi exige le contraire.
Les clients acceptent ce qui suit :
L'opérateur peut suspendre ou mettre fin à l'accès au Site, ou annuler des commandes, dans les circonstances suivantes :
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où l'opérateur est établi, sauf disposition légale contraire.
Les litiges doivent être tranchés par les tribunaux compétents de cette juridiction.
16.1. Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
16.2. L'opérateur peut céder ses droits et obligations à des tiers sans restriction.
16.3. Les présentes Conditions constituent l'accord intégral régissant l'utilisation du Site.
16.4. Pour toute question, les visiteurs peuvent utiliser les coordonnées fournies sur la page de contact du Site.
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